Pošalji dokument na e-mail

Portal za potporu Europskog centra za srednjoročne vremenske prognoze (ECMWF) pruža jedinstveno mjesto ulaska za korisnike koji traže potporu i pronalaze relevantnu dokumentaciju.Portal za podršku ECMWF pruža jedinstveno mjesto ulaska za korisnike koji traže podršku i pronalaze relevantnu dokumentaciju.

Portalu za potporu se pristupa putem nove stranice Pomoć i potpora (Help & support), koja zamjenjuje prethodnu formu ‘Kontaktirajte nas’. Sa ove stranice korisnici mogu:

• Ići na ECMWF-ov Portal za potporu

• Provjeriti status naših usluga
• Kontaktirati centralu kako bi pokrenuli žurno operativno pitanje koje zahtijeva brzu akciju
• Kontaktirati našu press službu

ECMWF-ov Portal za potporu (ECMWF Support Portal) nudi resurse za korisnike ECMWF-a, Službe za praćenje atmosfere Kopernik (CAMS) i Službe za klimatske promjene Kopernik (C3S).Portal za podršku ECMWF nudi resurse za korisnike ECMWF-a, Službe za praćenje atmosfere Kopernik (CAMS) i Službe za klimatske promene Kopernika (C3S).

Brza veza omogućava korisnicima da izlože postojeće zahtje za potporu, dok moćna centralizirana pretraga omogućava pristup relevantnoj, postojećoj dokumentaciji.

Ako korisnici ne mogu pronaći odgovor na problem ili trebaju kontaktirati ECMWF, mogu koristiti jednostavan alat za odabir kategorija koji će im pomoći da poboljšaju pretragu, i ako je potrebno, kontaktiraju naše timove za potporu.Ako korisnici ne mogu pronaći odgovor na problem ili trebaju kontaktirati ECMWF, mogu koristiti jednostavan alat za odabir kategorija koji će im pomoći da poboljšaju pretragu i ako je potrebno, podići kartu sa našim timovima za podršku.

Više informacija i smjernica dostupno je u korisničkoj dokumentaciji Portala za potporu Support Portal.

https://www.ecmwf.int/en/about/media-centre/focus/2021/how-get-support-ecmwf