Otvoren dijalog medija i stručnjaka o socijalnim temama – susreti u Sarajevu i Banja Luci naglasili važnost međusobnog razumijevanja i saradnje

Tokom aprila 2025. godine u Sarajevu i Banja Luci održani su neformalni susreti s predstavnicima medija, uposlenicima centara za socijalni rad i relevantnih institucija. Cilj ovih događaja, organizovanih u World Café formatu, bio je unapređenje međusobnog razumijevanja, razmjena iskustava i jačanje saradnje između sistema socijalne zaštite i medijske zajednice u Bosni i Hercegovini.

Susreti su realizovani u okviru projekta „Jačanje ljudskih resursa centara za socijalni rad“, koji finansira Evropska unija, a implementira konzorcij EPRD. Projekat se provodi uz podršku Delegacije Evropske unije u Bosni i Hercegovini, u saradnji sa Federalnim ministarstvom rada i socijalne politike, Ministarstvom zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske i Zavodom za socijalnu zaštitu Republike Srpske.

Učesnicima su predstavljeni ciljevi i aktivnosti projekta, a otvorene diskusije obuhvatile su niz važnih tema – od izazova u svakodnevnom radu socijalnih radnika do odgovornog izvještavanja o socijalnim pitanjima u medijima.

„Cilj projekta je usklađivanje sa evropskim standardima socijalne zaštite, ali i jačanje interne i eksterne komunikacije ovih institucija. Posebno je važno prepoznati i javno vrednovati trud koji socijalni radnici svakodnevno ulažu u rješavanje životnih izazova najranjivijih grupa. Upravo zato smo organizovali ove susrete s medijima – kako bismo otvorili dijalog i zajednički doprinijeli boljem razumijevanju zakonodavnog okvira, institucionalnih kapaciteta i komunikacije s javnošću“, istakla je Jasmina Babić, voditeljica projektnog tima.

Tokom susreta, predstavnici centara za socijalni rad iznijeli su stvarna iskustva s terena, ukazujući na kompleksnost svog posla i ograničene resurse s kojima raspolažu. Predstavnici medija, s druge strane, istakli su potrebu za otvorenijom i preciznijom komunikacijom, naglašavajući da javnost ima pravo na tačne i odgovorne informacije o radu institucija koje brinu o najranjivijima.

„Centri za socijalni rad, odnosno organi starateljstva, pružaju pomoć i zaštitu djeci i odraslim osobama kojima je ona potrebna. Uloga medija u predstavljanju ovog rada je ključna. Samo kroz saradnju i međusobno poštovanje možemo graditi bolju informisanost i snažnije povjerenje javnosti“, poručila je Draženka Osmanspahić, vršilac dužnosti direktorice JU „Kantonalni centar za socijalni rad“ Sarajevo.

Susreti su pokazali da je neophodno graditi partnerski odnos između medija i sistema socijalne zaštite, zasnovan na provjerenim informacijama, uz poštivanje dostojanstva korisnika i izbjegavanje senzacionalizma. Učesnici su istakli da je ovo početak kvalitetnijeg dijaloga i zajedničkih napora za bolju vidljivost i razumijevanje socijalnih tema u javnosti.

Projekat „Jačanje ljudskih resursa centara za socijalni rad“ realizuje se u periodu od 2024. do 2027. godine, a obuhvata teritoriju Federacije BiH, Republike Srpske i Brčko distrikta. Fokus projekta je osiguravanje pravednih, dostupnih i kvalitetnih socijalnih usluga, posebno za ranjive grupe, kroz jačanje kapaciteta zaposlenih, usklađivanje sa evropskim standardima i unapređenje komunikacije sa širom javnosti. Projekat implementiraju EPRD, Cideal, Eastern Bridge i DCS, uz finansiranje iz EU IPA 2020 tehničke pomoći.