Microsoftova студија показала да рад од куће гуши продуктивност

 

Пандемија коронавируса прошле је године приморала бројне послодавце да своје запосленике брзо пребаце на потпуни рад од куће. Microsoft је ову тектонску промјену у радном окружењу схватио и као прилику да истражи како је она утјецала на људе, њихов рад и сарадњу у тимовима.

Прва студија, коју су израдили на основу података о раду својих запосленика од куће, показала је како људи од куће раде дуже него што би радили док су на послу, да раде у другачијем ритму те у коначници просјечно четири сата седмично "поклоне" послодавцу.

Друга студија, добивена на основу података од 61.182 запосленика Microsofta у САД-у, бавила се динамиком рада и комуникације у условима рада од куће. Компанија је анализирала метаподатке својих запосленика, као што су и-мејлови, календари, поруке, видео и аудио позиви и радни сати, током првих шест мјесеци прошле године.

Подаци су показали да је сарадња међу запосленицима постала статичнија, а они изолиранији. Људи су мање комуницирали с онима изван својих организацијских јединица, а пао је и удио синхронизиране комуникације у стварном времену (попут састанака, позива). Замијенио га је већи удио асинхроне комуникације, као што је и-мејл. Посљедично, то је довело до мање размјене информација међу запосленицима, а утјецало је и на продуктивност и иновативност радника.

Microsoft-ови запосленици, док пуно вријеме раде од куће, мање комуницирају с колегама из других тимова, што значи и да је мања вјеројатност да ће открити и сазнати нове информације. Неформалне скупине теже су се стварале и одржавале, а вријеме које се проводи у сарадњи с колегама пало је за око 25%.

Оно што су у Microsoft-у извукли као поуку из овог природног експеримента, јест потреба да се проактивно уведу мјере које би радницима помогле у дијељењу информација међу тимовима, тако да продуктивност и иновативност не буду поремећене радом од куће – поготово стога што предвиђају да ће рад на даљину и хибридни рад остати присутан и након што пандемија прође.